U2. Actividad de aprendizaje para RA: Aplicación y análisis de encuestas para la investigación digital.

INTEGRANTES

JOSE ALEJANDRO BAHAMÓN CASTAÑEDA
CLAUDIA MARTINEZ

¿Qué debe hacer? (paso a paso)

Leer el contenido del módulo 2 relacionado con la investigación de mercados y los autores correspondientes y de la misma manera complementar la información con investigación propia utilizando la biblioteca de la universidad y la biblioteca virtual que tienen disponible bajo la 'Guía Didáctica' en 'Bases de Datos Virtual de la Biblioteca UMB'.

En equipos de 3 a 5 estudiosos:

1. Deben escoger una marca, empresa, producto o servicio para realizar esta actividad 
2. Realizar una encuesta en línea utilizando https://www.surveymonkey.com
   Links to an external site.
    ‎ o cualquier página de servicios de encuestas en línea gratis, en la que el estudioso realice una encuesta de 10 preguntas máximo, mínimo 8 de selección múltiple donde indague sobre la buena o mala utilización del e-commerce por parte de la empresa escogida. esta encuesta debe practicarla a 10 personas. 
3. Analizar los resultados de la encuesta y en un blog el estudioso debe presentar los resultados son su respectivo análisis. 

 E-Commerce "Empresa Mercado Libre"

La empresa que elegimos fue Mercado Libre por las siguientes razones:

Popularidad y relevancia: Mercado Libre es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes y reconocidas en América Latina, con presencia en varios países de la región. Debido a su popularidad y relevancia es probable que encuentre una muestra de clientes que hayan utilizado su plataforma para hacer compras en línea.

Crecimiento acelerado: Como se mencionó anteriormente, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento acelerado en los últimos años debido a la pandemia, y Mercado Libre no es la excepción. La empresa ha ampliado su presencia en la región y ha implementado medidas para mejorar la experiencia de compra en línea de sus usuarios por lo que podría ser interesante conocer la opinión de los clientes sobre estas mejoras.

Variedad de productos y servicios: Mercado Libre ofrece una amplia gama de productos y servicios en línea, desde electrónicos y tecnología, hasta productos de belleza y cuidado personal, hogar, moda, entre otros. Esto significa que los clientes tienen una variedad de opciones para elegir y podría ser interesante conocer su opinión sobre la experiencia de compra en línea en diferentes categorías de productos.

Innovación tecnológica: Mercado Libre ha invertido en innovación tecnológica para mejorar la experiencia de compra en línea de sus usuarios. Por ejemplo, ha desarrollado una plataforma de pagos en línea llamada Mercado Pago que facilita las transacciones en línea y ofrece una mayor seguridad para los clientes. También ha implementado la opción de "MercadoEnvíos", un servicio de envíos de paquetes que facilita la entrega de los productos a los clientes. Conocer la opinión de los clientes sobre estas iniciativas podrían ser útiles para entender su impacto en la experiencia de compra en línea.

En resumen, Mercado Libre es una buena opción para la presente encuesta sobre la buena o mala utilización del comercio electrónico debido a su popularidad y relevancia en América Latina su acelerado crecimiento en el último año, la variedad de productos y servicios que ofrece y su inversión en innovación tecnológica para mejorar la experiencia de compra en línea de sus clientes.

A continuación se relacionara los pantallazos de la encuesta de selección múltiple que fueron realizadas a 10 personas con sus respectivas respuestas, análisis y gráficas.

PREGUNTA 1

PREGUNTA 2 

PREGUNTA 3

PREGUNTA 4

PREGUNTA 5 

PREGUNTA 6

PREGUNTA 7

PREGUNTA 8

PREGUNTA 9

PREGUNTA 10

BIBLIOGRAFÍA (Normas Apa)

• Módulo institucional UMB

• De Todo, V. C. D.-. M. Y. (s. f.). Historia de Mercado Libre: nuestros primeros pasos, nuestro recorrido. Mercado Libre. https://www.mercadolibre.com.co/institucional/somos/historia-de-mercado-libre

• Crear y calificar cuestionarios con Formularios de Google - Ayuda de Editores de Documentos de Google. (s. f.). https://support.google.com/docs/answer/7032287?hl=es-419

• Cardona, L. (s. f.). ¿Qué es un ecommerce? Tipos, cómo crearlo y ejemplos. https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-un-ecommerce-tipos-como-crearlo-y-ejemplos

• ABC del eCommerce. (s. f.). https://observatorioecommerce.mintic.gov.co/797/w3-propertyvalue-377737.html